العمليات التجارية للمؤسسة

في القسم 3 من غوست R إسو 19439 (في طبعة 2008الوثيقة التي أدخلت في الاتحاد الروسي 01.01.2010، مطابق لISO 19439: 2006) ويعرف مصطلح "عملية الأعمال"، التي اقترضت ويتوافق مع المعايير الدولية ENV 12204: 1996 و ISO 15704: 2000. تلك الوثائق تفسير مفهوم "العمليات التجارية" أو "عملية الأعمال"، ومجموعة من أنواع مختلفة من الأنشطة، التي يتم تثبيتها بشكل جزئي، ويهدف إلى تحقيق النتيجة المرجوة معينة. أنه ينظم أيضا تعريف "الشركة" أو "المؤسسة" واحدة أو أكثر من المنظمات مع البعثة، وصياغة الأهداف والغايات، نتيجة لبيع المنتجات أو الخدمات.

وتغطي أنشطة الشركة مختلفعوامل الإنتاج. وهي تشمل رأس المال والموارد البشرية والطاقة والمعلومات والأدوات. وبالتالي فإن كفاءة الأعمال التجارية تعتمد مباشرة على الموظفين والوسائل المالية والمواد وموارد الطاقة والمعلومات ووسائل الإنتاج. ونتيجة لذلك، يجب على العمليات التجارية للمنظمة أن تخلق قيم للمستهلكين الداخليين أو الخارجيين التي يتم تقييمها وتقييمها من حيث الفائدة. يحدث تحقيق بعض النتائج عند حل عدد من المهام التي ترتبط منطقيا ببعضها البعض أو تؤدي في بعض الأحيان بالتتابع.

يسمح نهج العملية لتنظيموإدارة الإجراءات المستمرة المترابطة، وتحسين العملية برمتها، بسهولة تحديد كل مهمة والقضاء على تكرار، والحد من النفايات وتكاليف غير منتجة، وتحسين الإنتاجية. وللقيام بذلك، تتضمن إستراتيجية العمل تطوير نموذج أعمال يصف منطقيا العمليات التجارية الرئيسية للشركة التي تخلق وتوريد السلع أو الخدمات ذات القيمة االقتصادية أو االجتماعية أو أي شكل آخر من أشكال القيمة للعمالء. فقط وجود هيكل تنظيمي واضح وبعض القواعد يضمن الاستخدام الأمثل للموارد التي تهدف إلى تحقيق الهدف.

جميع العمليات التجارية للمؤسسة مقسمة بشكل مشروطإلى ثلاثة أنواع رئيسية. ويشمل المديرون الإدارة الاستراتيجية وإدارة الشركات. التشغيلية هي الخدمات اللوجستية، وإنتاج المنتجات أو الخدمات والتسويق والمبيعات. وينبغي النظر في دعم العمليات التجارية في إدارة شؤون الموظفين، والخدمات التقنية والدعم، والمحاسبة، والأنشطة الإدارية والاقتصادية. ونظرا لتعقد المنظمات، هناك عدد كبير من النهج المختلفة لإنشاء نموذج الأعمال التجارية. ويمكنهم التركيز على عمليات الإنتاج و / أو العمليات التجارية، ومع ذلك، تشير الاتجاهات العامة إلى إدراج تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، استخدام أجهزة الكمبيوتر الشبكية لبدء وتلقي الطلبات هو مثال على كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات لتنسيق أنشطة الإنتاج.

وحتى الآن، في بلدان رابطة الدول المستقلة، بما في ذلكروسيا والأكثر شعبية (تستخدم من قبل أكثر من ألف والمؤسسات) منتج البرنامج التي سهلت إنشاء هيكل تنظيم العمل هو استوديو الأعمال، التي وضعتها الشركة SC الروسي "التقنيات الحديثة في الإدارة." مع مساعدة من العمليات التجارية الموثقة بسهولة. يستخدم نظام التشغيل ميكروسوفت ويندوز. صدر أحدث (الحالي) الإصدار 3.6 ستوديو الأعمال مارس 2011. يستخدم البرنامج منهجية SADT، تتمثل في التحليل البنيوي وتصميم. تحليل منظم وتصميم تقنية يسمح أسرع وأسهل، وتطوير نظام إدارة المنظمة بأكملها ووضع وتنفيذ وتحديث نظام إدارة الجودة.

يتم استخدام المنتج بوسينيس ستوديو في المشاريع،والتي تهدف إلى إعادة تنظيم الأعمال، وتحسين وتنظيم العمليات التجارية، وإدخال وإصدار الشهادات لنظام إدارة الجودة، وتنفيذ نظم إدارة المعلومات المتكاملة. كما أنه يساعد على تصميم وتحسين العمليات التجارية للمؤسسة، بالإضافة إلى تطوير هيكل تنظيمي (بما في ذلك التوظيف) وإدارة الوثائق وتنفيذ نظام إدارة الجودة وفقا لمتطلبات غوست R إسو 9001 (الإصدار 2008) وتنفيذ ودعم تكنولوجيا المعلومات.