السيطرة على الحالية، الأولية والنهائية: لماذا وكيف هو

يتم تحديد فعالية الإدارةتحقيق الهدف، في جميع مراحل التحرك نحو النتيجة، يجب على المدير مراقبة والإشراف على العملية، والموارد، والوضع. التحكم هي واحدة من أهم الوظائف الوظيفية للمدير.

مفهوم السيطرة في الإدارة

الإدارة ضرورية من أجل فعاليةوتنظيم الأنشطة، وتنفق الموارد عقلانية وتحقيق الأهداف المحددة. وتميز الإدارة عادة خمس وظائف أساسية هي: التخطيط والتنظيم والتحفيز والرقابة والتنسيق. كل واحد منهم لديه تفاصيله وأهميته الخاصة. وبالتالي، فإن الرصد، الحالي أو الاستراتيجي، هو نشاط مهم للمدير بالمقارنة مع نتائج العمل مع الخطة في جميع مراحل عملية الإنتاج، والتحقق من نتائج الامتثال للمعايير والقواعد، والقضاء على الانحرافات الناشئة.

وتفسر الحاجة إلى السيطرة على الحاجةلإزالة الشكوك حول حالة الشؤون في الشركة والتقدم المحرز في عملية الإنتاج. أيضا، السيطرة هي شرط لا غنى عنه للنجاح في النشاط. انها تسمح لك لتقييم الوضع ومنع ظهور الأزمات. إن الرصد والإشراف ضروريان، لكنهما قد يتخذان أشكالا عديدة ويؤديان عددا من الوظائف. اعتمادا على أسلوب الإدارة في المنظمة، يمكن أن تتركز السيطرة في يد مدير واحد، وعادة ما يكون كبير التنفيذيين، أو تفويض لعدة موظفين.

وظائف الرصد

السيطرة - وهذا أمر غير سارة لكل من المدير وفنان لحظة العمل، ولكن من الضروري. في الإدارة، من المعتاد أن نتحدث عن العديد من وظائف الرقابة الأساسية:

- تقييم البيئة، الخارجية والداخلية. وخلال عملية الرقابة، يقوم المدير بجمع المعلومات ويزيل عدم اليقين في مسألة فهم العملية الحالية. ويسمح هذا النظام للكشف عن العوامل السلبية والتهديدية في البيئة الخارجية والداخلية وإيجاد فرص للقضاء عليها أو المحاسبة عن أداء الأنشطة.

- الاستجابة للانحرافات. يراقب المدير أن يكون على علم بجميع تفاصيل عملية الإنتاج وأن يكون قادرا على الاستجابة للتغييرات والانحرافات. التحكم يسمح لك أن تلاحظ في الوقت أخطاء والتهديدات وبسرعة إعادة بناء عملية الإنتاج.

- تخصيص الموارد. السيطرة التكتيكية والتقنية تسمح الاستخدام الأكثر عقلانية من الأموال المتاحة والمعدات، والعثور على المكان المناسب لكفاءة الموظفين. في الوقت نفسه، السيطرة يسمح لنا لتحديد الاحتياطيات واستخدامها بشكل مثمر.

- الحفاظ على ردود الفعل. وظيفة التحكم التفاعلي هي أنه أثناء التنفيذ ، يتم تأسيس التفاعل بين جميع عناصر النظام ، بين المدير والمنفذ.

- تقييم عمل الموظفين. من أجل تحفيز الموظفين بفعالية ودفع تكاليف عملهم بشكل فعال ، من الضروري بناء نظام تقييم واضح ، في هذا المدير يساعد على التحكم في جميع مراحل الإنتاج.

أنواع السيطرة

تعقيد عملية الرقابة يؤدي إلى حقيقة أن هناك العديد من مؤهلات الرقابة.

حسب تواتر الإجراءات يتم تخصيصها:

- التحكم الأولي. قبل بدء العمل ، يجب اتخاذ إجراءات لتتبع وتقييم الموارد الرئيسية: المادية والبشرية والإنتاجية. هدفها - لمنع إمكانية الآثار السلبية لأفعال الفنانين. يسمح لك بإجراء تعديلات على الخطة حتى قبل تنفيذها وقبل ارتكاب الأخطاء.

- الرصد الحالي. يتم تنفيذه أثناء تنفيذ الأعمال ، والغرض منه هو التعرف في مرحلة المظهر ومنع الأخطاء والانحرافات. يهدف إلى مراقبة الامتثال للمعايير والمعايير. تتطلب السيطرة الحالية استلام معلومات ثابتة وتصحيح سريع للأخطاء.

- التحكم النهائي. يتم تنفيذه في مرحلة تلخيص النتائج وتقييم إنجاز النتائج. الغرض الرئيسي من هذا النوع من التحكم هو منع الأخطاء المماثلة في المستقبل. تصبح البيانات التي يتم الحصول عليها خلال هذه المرحلة هي الأساس لإنشاء خطط جديدة.

استنادا إلى وتيرةإجراءات السيطرة على تخصيص السيطرة الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية. وفقًا للانتماء الوظيفي ، يطلق الخبراء على أنواع الرقابة المالية والإنتاجية والتسويق والموظفين. لا يزال من الممكن تخصيص على أساس توجيه الإجراءات أنواع خارجية وداخلية من السيطرة.

السيطرة الاستراتيجية والتكتيكية

أهم أداة لتنفيذ الخططالشركات هي السيطرة الاستراتيجية والتكتيكية. مهمة هذه الأنواع من أنشطة الإدارة هي مراقبة صحة الخطط والإجراءات. السيطرة الاستراتيجية هي التحقق المنهجي من المراسلات للأهداف العالمية والبرامج والإجراءات الاستراتيجية. مهام هذا النوع من النشاط هي: تحديد صحة الأهداف المحددة على المدى الطويل وصحة طريقة تحقيقها ، وتحديد الفرص المحتملة للشركة. يرتبط التحكم التكتيكي بالتحقق من تحقيق الأهداف القصيرة الأجل والفورية. صكه هو السيطرة الفنية ، والتي تهدف إلى تحديد صرامة مطابقة عملية الإنتاج مع اللوائح والمعايير واللوائح.

السيطرة في مراحل الإعداد

عملية الإدارة بأكملها مليئة بالمراحلالسيطرة. هناك تقليد من التصنيف التدريجي ، في هذه الحالة يتميز: التحكم الأولي والحالي والنهائي. كل واحد منهم يقوم بوظائفه وله مميزات مميزة. الرقابة الأولية تسبق بداية العمل ، وهي جزء لا يتجزأ من التخطيط. والغرض منه هو تهيئة الظروف لبدء الإنتاج الفعال. في هذه المرحلة ، يتم تقييم استعداد الموظفين وكفاءتهم ، وتوافر الموارد اللازمة ، وتوثيق الأنشطة.

السيطرة الحالية ، على النقيض من الأولية ،من خلال تدفق الوقت يتزامن مع مراحل الإنتاج. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تحسين سير العمل. يقوم المدير باستمرار بمراقبة الامتثال لجميع عمليات الإنتاج وأعمال المقاولين مع الخطط والمعايير المعتمدة. في بعض الأحيان تسمى هذه المرحلة أيضا "سيطرة وسيطة" ، والتي تؤكد على الميزة الرئيسية - تحديد أوجه القصور والانحرافات على الطريق إلى الهدف. وينطبق ذلك على تقييم حل كل من المهام الحالية والاستراتيجية. أهمية خاصة هي السيطرة النهائية أو النهائية. إنها تختلف كثيراً عن المراحل الأخرى في مهامها وتدفقها.

التحكم النهائي: الخصوصية

المرحلة النهائية من عملية الإنتاجيرتبط مع حل العديد من المشاكل الهامة. هذا هو تحديد درجة الامتثال للأهداف والنتائج ، وتقييم عمل الموظفين ، وتجميع قائمة من أخطاء الحساب والأخطاء ، بحيث يتمكنوا من البدء في مرحلة تخطيط جديدة. يجب إجراء الرقابة النهائية وفقاً للمعايير المحددة ، بحيث يفهم فنانو الأداء كيفية فحص عملهم وكيف سيؤثر ذلك على دفع عملهم. يرتبط هذا النوع من الإشراف بتقييم نفقات الموارد ، مع تحديد فعالية الاستراتيجية والتكتيكات وتقييم صحة القرارات التي اتخذت في وقت سابق. تعتبر نتائج هذه المرحلة مهمة للغاية لمستقبل المؤسسة ، لأن نتائجها يمكن أن تتجنب الأخطاء عند وضع الخطط للمستقبل.

إجراء التحكم

تتم السيطرة ، الحالية والنهائية ، وفقا لخوارزمية واحدة.

في المرحلة الأولى ، يتم جمع المعلومات ، ثميتم صياغة معايير التقييم لكل عملية وعملية ، يتم تعريف أهداف وطرق الرقابة بشكل أكبر. هذه هي المرحلة التحضيرية. علاوة على ذلك ، تدخل المراقبة مرحلة التقييم المناسب للعملية والإجراءات. المرحلة الأخيرة هي تحليل المعلومات الواردة وصياغة الاستنتاجات ، وهي مرادف للتحكم النهائي. نتيجة لجميع هذه الإجراءات ، يجب أن يولد قرار إداري.

مبادئ السيطرة

يجب أن يتذكر المدير المسؤول عن المراقبة ، الحالي أو الاستراتيجي أو النهائي ، المبادئ الأساسية لسلوكه. وتشمل هذه:

- التوقيت. يجب أن يكون هناك بعض الوقت بين إجراءات الرقابة ، لا ينبغي أن يكون متكررًا جدًا ، بحيث لا يشعر الموظف أنه لا يثق به. ولكن لا ينبغي أيضا أن تنفق نادرا جدا أن الموظف لم يكن لديه انطباع بعدم السيطرة.

- المرونة. يجب أن تتكيف مع الظروف الحالية.

- اقتصادية. هدفها - لتوفير الموارد ، لذلك هو نفسه لا ينبغي أن تتطلب استثمارات كبيرة.