الجانب التفاعلي للاتصال. الخصائص العامة

الجانب التفاعلي للاتصال مشروطوهو مفهوم يتضمن وصفا للمكونات المرتبطة بتفاعل الناس فيه، فضلا عن تنظيم عملهم المشترك. ودرس من قبل الصناعة في علم النفس الاجتماعي، والذي يتناول التحليل الاجتماعي والنفسي. فهو يتعلق "بالتفاعل الرمزي"، مؤسس الذي كان ميد.

وقد أثبت العالم المفاهيم التالية:

• في الطبيعة الاجتماعية للإنسان "I"، والاتصالات تلعب دورا هاما.
• يتم تشكيل الشخصية كمجموع ردود الفعل من النفس البشرية لآراء جميع من حولهم وفي عملية النشاط المشترك.
• أبسط هو حالة التفاعل والجانب التفاعلي للاتصال.

وفي علم النفس الحديث، يولى المزيد من الاهتمام للأحكام التالية.

أولا، تصنيف التفاعل في الاتصالاتيمكن تقسيمها إلى نوعين رئيسيين - المنافسة والتعاون. الأول يعني أن الناس سوف يضعون مصالحهم فوق كل شيء، والثاني هو السعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

ثانيا، الجانب التفاعلي للتواصل يشملوجود الرقابة العامة. وهي تنفذ بسبب نظام الأنماط الاجتماعية والقواعد المعتمدة في هذا المجتمع. وهي تنظم جميع العلاقات الاجتماعية والتفاعلات.

ثالثا، ينبغي أن يسترشد الجميععلى هذه القواعد وربط أفعالهم معهم. بعد ذلك، سيختار ما هو ضروري، تلك الصحيحة وتلك التي تنظم العلاقات مع الآخرين.

رابعا، الجانب التفاعلي للاتصالوهو يشمل نظام الأدوار التي يقوم بها كل شخص عند التفاعل في المنزل، في العمل، مع الأصدقاء والعائلة. في كثير من الأحيان أنها تتصادم مع بعضها البعض، لأن عليهم أن تعطي الأولوية. ونتيجة لذلك، كثيرا ما تنشأ الصراعات.

وغالبا ما تتم دراستها عند النظر في الجانب التفاعلي للاتصال. ويحدد علم النفس مجموعتين كبيرتين من أسباب الصراع:

• مجال الأعمال التجارية.
• شخصية.

دعونا نسكن بمزيد من التفصيل عن خصائصها. وتنشأ أسباب الأعمال الموضوعية لظهور الصراعات عندما ينطوي التفاعل على مصالح مادية. الشخصية - في معظم الأحيان أنها تتعلق بتقدير الذات واحترام الذات.

فالصراع الذي طال أمده يؤدي إلى ظهور حاجز دلالي، عندما يكون هناك عدم تطابق في الآراء، والمطالب، والأوامر، ومزيد من التواصل يؤدي فقط إلى تفاقم الوضع.

الجانب التفاعلي للاتصال ثلاثة الرئيسيةالعوامل الهامة. انها عن المسافة بين الناس، والتوجه المتبادل، وجود الحواجز الخارجية. من الضروري وصف كل واحد منهم.

وسوف تعتمد المسافة بين الناس علىخصوصية تفاعلهم. لذلك، عندما تقول معلومات ممتعة لشخص آخر، ونحن نميل إلى الاقتراب والبحث في عينيه. وعلى العكس من ذلك، في حالة غير سارة سنحاول التحرك بعيدا.

يشير التوجه إلى خصوصيات موقع المحاورين فيما يتعلق ببعضها البعض. على سبيل المثال، "وجها لوجه"، أو "الوجه إلى الجزء الخلفي من الرأس" وهلم جرا.

مهم جدا هو الاتصال العين. كما تظهر الدراسات، فإن الشخص ينظر في عيون محاوره، إذا كان يريد أن تظهر التفاني والحب. أو، إذا رغبت في ذلك، لإظهار القوة والعدوان.

وسيسهم الحاجز الخارجي في تدهور نوعية التفاعل. عند إقامة العلاقات، فمن المستحسن لإزالة الكراسي، الجداول، أكياس وهلم جرا.

ولذلك، فإن الجانب التفاعلي للاتصال مهم جدا. يجب على علم النفس من كل شخص التكيف باستمرار مع خصائصه، بحيث التفاعل هو أكثر إنتاجية.