السلع السلع الامتحانات
وتسمى دراسة المنتجات لغرض تقييمها من قبل مؤشرات مختلفة خبرات التسويق. والغرض منه هو تحديد الجودة والكشف عن التزييف.
عند الضرورة
فحص خبير السلع يسمح للتحقيقوجميع خصائص السلع المسؤولة عن حالتها الخارجية، والامتثال للمعايير واللوائح، فضلا عن تحديد العيوب وتحديد طبيعة مظهرها.
فمن الضروري في تلك الحالات حيث من المهم أن تعرف التكلفة الحقيقية للمنتج، والأضرار الناجمة أو لتحديد سبب الزواج.
ويجري تعيين امتحانات خبراء السلع الأساسية:
- بناء على مبادرة من السلطة القضائية للتحقيقوكذلك أثناء النظر في القضايا المتعلقة بالقانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك". وبالإضافة إلى ذلك، قد يلزم إجراء تقييم خبير في عملية الطلاق لتسهيل فصل الممتلكات المكتسبة بصورة مشتركة.
- بناء على طلب فرد أو كيان قانوني. في هذه الحالة، العميل لديه الفرصة لاستخدام خدمات المنظمة التي تنفذ السلع خبير فحص السلع، بعد أن أبرمت اتفاقا معها.
معايير التقييم
وتشمل عملية فحص خصائص المنتج فحص ما يلي:
- مطابقة المنتج ومكوناته مع معايير الدولة، المواصفات، الشروط التقنية أو العينات المرجعية.
- أوجه التشابه بين معلومات الوسم والخصائص الفعلية لموضوع الخبرة في السلع الأساسية.
- الوثائق المرفقة (الإعلانات وشهادات المطابقة والفواتير وجوازات السفر، وما إلى ذلك).
- أصالة السلع، أي انتمائها إلى علامة تجارية معينة، الأنواع أو النموذج.
- سلامة المنتج الجديد وجميع تفاصيله. إذا تم الكشف عن العيوب، يتم تحديد أصلها، ودراسة مدى الضرر يؤثر على وظيفة المنتج ودرس أيضا.
- في عملية فحص السلع من المنتج الذي كان قيد الاستخدام، يتم تحديده في أي مرحلة من مراحل التشغيل ونتيجة لأي نوع من الإجراءات قد ظهر تدهور خصائص الجودة.
- التكلفة الأولية والفعلية (ويقدر تخفيضها بسبب الكشف عن العيوب).
ما لم يتم تضمينها في الفحص
لا تسعى الدراسة إلى الإجابة على الأسئلة التالية:
- من هو الصانع
- وقت الصنع
- تكلفة الاصلاحات.
يتم توفير هذه المعلومات من قبل الإدارات المختصة والمتخصصين المسؤولين عن عملية الإنتاج.
الأجسام
يتم إجراء فحص السلع للتقييمجودة المنتج نفسه ، وقطع غياره وتفاصيل أخرى (إذا كانت البضاعة غير غذائية). يمكن أن تكون المنتجات جديدة أو مستعملة أو فقدت وظائفها تمامًا.
غالبًا ما تصبح مجموعات البضائع التالية كائنات للبحث:
- منتجات غذائية؛
- المعدات المنزلية والمكاتب الصغيرة والكبيرة؛
- وسائل الاتصالات المتنقلة والثابتة ، وأجهزة الكمبيوتر ، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ؛
- معدات الصوت والفيديو والصور والراديو ؛
- المعدات الصناعية
- جميع أنواع الأثاث ، بما في ذلك مواد التنجيد.
- الملابس؛
- منتجات جلدية و فراء
- الأحذية.
- الأواني الزجاجية.
- لعب الاطفال والاكسسوارات.
مواد إضافية
لإجراء فحص خبراء السلع ، لا يكفي أن يقوم المتخصصون بتوفير المنتج نفسه.
من المهم نقل جميع الوسائط:
- تسميات.
- علامات.
- شيكات أمين الصندوق
- التغليف الثانوي (إن وجد) ؛
- التسميات وهلم جرا.
إذا كنت بحاجة إلى تقييم مقارن للسلع ، فيجب على الخبراء إصدار عينة مرجعية.
من الذي يدير
يتم إجراء البحوث من قبل خبراء السلع الذين لديهم تعليم عال في هذا التخصص.
كل موظف لديه مجموعة معينة من المهارات والصفات الفردية:
- معرفة ممتازة بخصائص وخصائص المستهلك لجميع مجموعات المنتجات ؛
- سماع جيد ، البصر وحس اللمس.
- الاهتمام والمثابرة
- الدقة؛
- المسؤولية؛
- ذاكرة جيدة
- الرغبة في التحسين المستمر في تخصصهم.
لا يسمح بالعمل للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات عصبية وعقلية ، أمراض الجهاز التنفسي والعضلات الهيكلية.
طرق الخبرة في السلع
يجب أن يؤدي استخدام أساليب البحث المختلفة ، بشكل فردي أو جماعي ، إلى نتيجة نوعية.
يتم تقسيم جميع التقنيات إلى مجموعتين:
- هدف. طرق في عملية التنفيذ منهاتستخدم أدوات قياس مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسجيل عدم امتثال البضائع مع الوثائق المعيارية وغيرها من الوثائق (التقييم البصري). يتم التعبير عن النتيجة بالنسب المئوية ، ويجوز أيضًا استخدام وحدات أخرى. الميزة الرئيسية لهذه الأساليب هي الموضوعية. تتمثل العيوب في أن الكثير من خصائص الجودة لا تقاس بالأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، تزداد تكلفة خبرة السلع بسبب الحاجة إلى تشغيل معدات باهظة الثمن.
- مساعد على الكشف. أساليب تتميز بنهج ذاتيلتقييم المنتجات. وهي تستند إلى محاذاة السلاسل المنطقية ، والفرضيات ، وبيان الافتراضات. العيب الرئيسي هو صعوبة التوفيق بين آراء العديد من الخبراء.
تنقسم الأساليب الإرشادية بدورها إلى السلالات التالية:
- الحسية. مع مساعدتهم ، والبصرية ،مؤشرات اللمس ، والشم ، والصوت والذوق ، في كلمة واحدة ، في عملية الفحص تشارك جميع الحواس. المزايا الرئيسية: توفر ، سهولة الاستخدام ، التكلفة ، تعريف سريع للجودة. العيب هو أن النتيجة يتم التعبير عنها في وحدات بدون أبعاد ، بدلاً من الوحدات الثابتة.
- خبير. يتم تنفيذ هذه الطرق من قبل فريق من المتخصصين. يتم استخدامها في الحالات التي يكون فيها استخدام أساليب أخرى غير مقبول. في حالة وجود خلاف بين الخبراء ، يتم حساب متوسط النقاط ومعامل التوافق أو يتم إجراء إعادة التقييم. في معظم الحالات ، يكون رأي العديد من الخبراء أكثر موثوقية من نتيجة عمل أحد خبراء السلع.
- علم الاجتماع. مع مساعدتهم ، المستهلكتقييم مختلف المنتجات من خلال المقابلات الشخصية والاستبيانات. ويشارك المحللون أيضا في جمع المعلومات ووضع نتيجة مشتركة.
أدناه هو بروتوكول تطوير السلعالفحص. العينة ليست عينة مرجعية ، كل منظمة لها الحق في إضفاء الطابع الرسمي على النتائج حسب تقديرها ، الشرط الرئيسي هو انعكاس جميع المعلمات التي تم إجراء التقييم عليها.
الخبرة السلعية - مجمع التنفيذالأنشطة المختلفة التي تهدف إلى تحديد جودة أي منتج. يتم تقييم كل من المواد الغذائية (الجديدة والمستعملة) ، والمنتجات غير الغذائية.
</ p>
