عودة الصحيحة من السلع ذات نوعية جيدة

في بعض الأحيان في حياتنا هناك حالات عندمابعد حين يصبح الشيء المشترى غير ضروري وأريد إعادته إلى البائع. لا يعرف الجميع كيفية إجراء التبادل بشكل صحيح وإرجاع منتج جيد. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اللجوء إلى مساعدة المادة 25 من قانون RF "بشأن حماية حقوق المستهلك".

أسباب لجعل العودة وتبادل السلع ذات نوعية مناسبة

لنفترض أنك اشتريت غير طعامالسلع ، على سبيل المثال ، خزانة للملابس ذات نوعية ممتازة ، ولكن لأسباب معينة لا تناسبك. في حالتنا ، يمكن أن تكون خزانة الملابس أكبر من المكان المخصص لتركيبها بعدة سنتيمترات - فهمت هذا في المنزل ، وجمع كل تفاصيل مجلس الوزراء ومحاولة "يشق" عليه. أي أنها لا تناسبك في الحجم والحجم والشكل. في هذه الحالة ، لديك كل الحقوق لجعل إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة. للقيام بذلك ، اعطي المنتج مظهره الأصلي. في حالة خزانة الملابس - فككها ، قم بطي التفاصيل في المربع وتأكد من أنها سليمة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إجراء فحص النقدية (المبيعات). في غياب (فقدان) الشيك ، تكون إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة معقدة بعض الشيء ، بدلاً من ذلك يمكن استخدام شهادة الأشخاص الذين كانوا حاضرين في شراء السلع (الأصدقاء والمعارف والأقارب).

يجب أن نتذكر أن عودة البضائع المناسبةالجودة ممكنة فقط لمدة أسبوعين من تاريخ الشراء (14 يومًا) ، ولا يتم تضمين يوم الاقتناء نفسه في هذه الفترة. أي ، بعد شراء السلع في 18 مايو 2013 (يوم الشراء) ، يمكنك استبدالها في أي يوم (حتى 01.06.13). لن ينظر موظفو المتجر في الإجازات. لذلك ، إذا حدث أنك دخلت في 03.06.13 ، ولم تتسلم البضاعة ، في إشارة إلى عطلة نهاية الأسبوع ، فسيتعين عليك إثبات صوابك في مراقبة وقت العودة أو تبادل الشيء المكتسب في المحكمة ، والذي ، بلا شك ، سوف يأخذ في الاعتبار الحجج الخاصة بك. ولكن ، على الرغم من ذلك ، فمن المستحسن أن يأتي إلى المتجر في وقت سابق لعدة أيام ، بدلا من الانتظار بعد قرار محكمة لعدة أشهر.

بمن يجب أن أتصل في المتجر إذا كان عليّ إرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة أو استبدالها؟

للبدء ، اذهب وانظر واحد آخرنفس السلعة. ثم انتقل إلى البائع واطلب منه استبدال السلع ، موضحا الوضع. عند عرض خزانة أخرى ، حدد أبعادها ، وإذا كان كل شيء يناسبك ، اكتب في نسختين طلبًا يطلب تبادل البضائع (باسم مدير المخرج). في التطبيق ، تحتاج إلى تحديد السلع التي قمت بردها ، وأية سلعة تطلبها منك في المقابل ، وقم بتوقيعها ، ويجب تحديد تاريخ توقيع الوثيقة. يجب على موظف المتجر أن يذكر تفاصيله كاملة (الاسم والعنوان) ، ويشير إلى أنه أخذ البضاعة منك ، واكتب خصائصه وضع لوحة. في حالة أن يكون المنتج المحدد أكثر تكلفة من المنتج السابق ، حاول الاتفاق على دفعة إضافية للفرق مع البائع.

إذا لم تعثر على المتجر بعد العودة إلى المتجرالمنتجات التي يمكن تبادل السلع لها (على سبيل المثال ، يتم بيع خزانات ذات أبعاد ضرورية) ، فمن الضروري نقل البضائع إلى البائع تحت اللوحة. يجب عليك بعد ذلك أن تكتب بيانًا يشير إلى طلبك بإعادة الأموال المدفوعة للبضاعة في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام (بدءًا من تاريخ العودة).

إذا رفض البائع تغيير المنتج أوإعادته ، يمكنك الاتصال بمسؤول المتجر. إذا كنت قد تلقيت أيضًا رفضًا ، فأرسل رسالة إلى المتجر كتابيًا ، واطلب وقت وتاريخ الحضور إلى المتجر لاسترداد الأموال أو تبادل السلع. إذا لم تتلق ردًا من المتجر ، فاتصل على الفور بالدعوى ضد المتجر أو رجل الأعمال في المحكمة.

قبل الاتصال بالمخزن ، يجدر الأخذ بعين الاعتبار أن هناكقائمة السلع التي لا يمكن تبادلها وإعادتها. إلى هذه السلع وفقا لأحكام قرار 19 يناير 1988 رقم 55 من حكومة الاتحاد الروسي هي: المجوهرات والسلع الكيماوية المنزلية والكتب ومستحضرات التجميل والعطور وغيرها.

</ p>