نظام أتمتة الفندق الحديث

مجمع الفندق تماماتطوير نظام الخدمات. هذا هو المكان الذي لا يستطيع فيه الشخص قضاء الليل فحسب ، بل أيضًا غسل الأشياء في الغسيل ، أو زيارة مطعم أو طلب الطعام في الغرفة ، أو الاستحمام أو الاستحمام وأكثر من ذلك بكثير. وفي الوقت نفسه ، لا تحتاج إدارة الفندق أو الفندق فقط إلى مراقبة العملية الكاملة لخدمة الضيوف والموظفين ، ولكن أيضًا للحفاظ على سجل النفقات من أجل توفير المال.

يمكن لنظام أتمتة الفندق تخفيف كل هذا العمل. فهي توحد جميع مجالات الحياة في الفنادق تقريبًا وتجلبها إلى نظام إدارة إلكتروني واحد.

عادة ما يتم استخدام أبسط نظامأتمتة الفنادق. لأنه يقوم على مفتاح خاص (بطاقة بلاستيكية)، التي تصدر في الاختيار مستأجر. هذا المفتاح يفتح الباب أرقام فحسب، ولكن أيضا يجلب كل ما قدمه نظام دعم الحياة في حالة من الاستعداد. عندما يتم استخدامه بواسطة العميل لعدد تزويد الكهرباء ويتم تضمين التدفئة (في الشتاء)، التي كانت حتى ذلك الحين كانت في وضع الاستعداد.

في هذا الوضع ، لا يتم تسخين الغرفة عمليًا(فقط للحفاظ على الحد الأدنى من درجة الحرارة المطلوبة) وليس هناك كهرباء. في نفس الوقت ، بالنسبة إلى التنظيف ، يعمل برنامج "التشغيل الآلي للمؤسسات" ، والذي يسمح للحاضرين بزيارة الغرفة من خلال استخدام بطاقتهم الشخصية.

وبالتالي ، يتم تنفيذ السيطرة الكاملة بهاجانب مالك أو مدير الفندق الذي يمكنه - إذا رغبت - الحصول على جميع المعلومات اللازمة حول الغرفة والشخص الذي زارها ، والمدة التي قضاها هناك. أيضا ، هذه الإدارة الفندقية ستوفر على التدفئة والكهرباء.

في بعض الفنادق الحديثةتثبيت لوحة تحكم خاصة مباشرة في الغرفة للضيف. وبمساعدتها ، يمكنك طلب الطعام من مطعم أو حجز طاولة ، أو الاتصال بخادمة ، أو طلب خدمة غسيل الملابس أو خدمة التنظيف ، أو ضبط الإضاءة أو درجة الحرارة اللازمة ، وأكثر من ذلك بكثير. وفي الوقت نفسه ، يحتفظ نظام أتمتة الفندق بسجل صارم لجميع الطلبات والخدمات الإضافية ، والتي ستُضاف إلى حساب الضيف.

بمساعدة لوحة التحكم في الغرفة ، يمكنك ذلكمشاركة موظف الاستقبال أو المدير لتنشيط قنوات الكابل على التلفزيون أو للحصول على رمز الاتصال إلى نظام WI-FI الخاص بالفندق. في الواقع ، أنه يبسط إلى حد كبير عمل موظفي الفنادق ، وبالتالي يقلل من موظفي الموظفين. في الوقت نفسه ، يعاني معظم العملاء من ضعف معين للأجهزة الإلكترونية من هذا النوع. لذلك ، يمكن لنظام التشغيل الآلي للفندق أن يكون بمثابة حافز إضافي لترتيب خدمات معينة ، وبالتالي يساعد في جذب أموال إضافية.

بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى ذلك وتعليقات العملاء ،الذي عاش في الفنادق مع نظام الأتمتة. لديهم شخصية إيجابية فقط ، حيث يمكن للشخص أن يتحكم في نفقاته بنفسه ، انظر قائمة الخدمات بأكملها ، وما إلى ذلك ، وبالنسبة للأشخاص الخجولين فإن مثل هذا النظام هو مجرد اكتشاف.