البحث في الموقع

الاتصالات التجارية

الاتصالات التجارية هيعلى غرار الأعمال التجارية الرسمية، وتنقسم إلى شكل شفوي وكتابي. تتضمن الرسالة المكتوبة خطاب أعمال، استئناف، تطبيق وعقد. وتنقسم أشكال مشتركة من الاتصالات التجارية، المتعلقة نوع شفهي، في محادثات الأعمال والاجتماعات والاجتماعات والمؤتمرات والمفاوضات واجتماعات الأعمال الأخرى. من دون عائق وسريع نشر المعلومات في أسلوب الأعمال التجارية، وعلاقات السوق تعتمد مباشرة. وفي الوقت الراهن، فإن العروض والمؤتمرات الصحفية واجتماعات المائدة المستديرة واجتماعات المساهمين والمعارض ومعارض السلع الجديدة والإحاطات الإعلامية واسعة الانتشار.

ومع ذلك، فإن النموذج الرئيسي في الاتصالات التجارية عن طريق الفمهو حوار. شكله الرئيسي هو المحادثة. وفي الوقت نفسه، لا تزال المحادثة التجارية الشكل الأكثر شيوعا من الاتصالات التجارية. في عملية هذا النوع من المحادثة يمكنك النظر في قضايا العمالة، وإصلاح مكتب أو شقة، وتنفيذ الصفقة والتعاون بسيط.

والقاعدة الرئيسية للحوار هي نقل المعلومات بشكل صحيح إلى الشريك. في الأساس، في سوء فهم المعلومات الواردة، المتكلم نفسه هو اللوم.

وتتميز الاتصالات التجارية من قبل هذه الأنواع التقليدية: المقابلات، الخطاب العام، وتقديم المشورة والتعليق.

وتشمل الأنواع المحددة للاتصالات التجارية ما يلي: المناقشة والحجة والنقاش والجدل والنقاش. وهذه المفاهيم هي العناصر الهيكلية للاجتماعات والاجتماعات والمؤتمرات.

يجب أن تكون الاتصالات التجارية محدثةمتطلبات الاتصال. هذا، أولا، بساطة وإيجاز بناء عبارة أو بناء الكلام. ثانيا، استخدام المفردات العامية. وثالثا، ينبغي تنظيم الكلام منطقيا، ومن الضروري تتبع التسلسل في بيان الحجج.

الاتصالات التجارية كافيةأداة فعالة في تحقيق أهداف الشركاء. أنها تستخدم بناء الأسلوبية من الجمل والعبارات والعبارات البسيطة في المفاوضات.

أيضا للحصول على النتائج اللازمة يمكن استخدام هذه التقنيات النفسية النفسية على النحو التالي:

- الحوار الوهمي (بناء حوار بطريقة تضلل الشريك)؛

- التعجب العاطفي (زيادة الاهتمام بموضوع المفاوضات)؛

- دورة الأسئلة والأجوبة (مثال على ذلك السؤال البلاغي الذي يقدم الدعم لاهتمام شريك).

- التعبيرات (أكثر "الناعمة" نظائرها من الكلمات القاسية، وقادرة على دعم جو خير خلال المفاوضات والحد من مظاهر المشاعر السلبية).

وينبغي أن توجه الاتصالات التجارية في الاتصالات الكلامية نحو رد الفعل الضروري من الشريك، من أجل تحقيق الاستفادة التي من الضروري الالتزام بهذه القواعد:

- يجب أن يكون لكل شريك الصفات الشخصية للشخص التجاري (الثقة بالنفس والمعرفة والكفاءة والقدرة على تقييم موضوعي للمعلومات).

- مراعاة مدى الصلة (الصلة والمراسلات الدلالية بين السؤال والرد الوارد)؛

- في خطاب الأعمال يجب أن يكون هناك نورماتيفيتي اللغة (عبارات قصيرة، صياغة بوضوح الفكر).

أيضا خلال المفاوضات التجارية، والشركاءيجب عليهم مراقبة صحة خطابهم - لا يخطئ في لهجة والنطق. ومن الضروري أيضا اتباع "الكلمات الطفيليات"، التي في كثير من الأحيان وبشكل غير محسوس "دخول" في خطابنا. وفي بعض الأحيان، من الصعب جدا التخلص من مثل هذه الكلمات: "كيف"، "إذا جاز التعبير"، "هذا هو الأكثر".

وبإيجاز لما قيل، يمكننا القول إن الامتثال لقواعد التواصل التجاري هذه سيسمح للشركاء بالوفاء بمعايير رجل الأعمال.

</ p>
  • التقييم: