دلتا ايرلاينز. دلتا الخطوط الجوية: ملاحظات

دلتا الخطوط الجوية هي واحدة منناقلات وطنية من الولايات المتحدة الأمريكية واحدة من أكبر الشركات في العالم. يأخذ مكان الريادة في عدد الطائرات ، من حيث حركة المسافرين وعدد الوجهات التي يتم تشغيل الرحلات الجوية فيها. يقع مقرها في ولاية جورجيا ، مدينة أتلانتا. رمز اتحاد النقل الجوي الدولي هو DL. دلتا ايرلاينز روسيا - يقع المكتب التمثيلي الرسمي للشركة في روسيا على جادة Gogolevsky ، 11. يخدم المكتب الروسي المسافرين - هنا لا يمكنك شراء تذكرة فقط ، ولكن أيضًا إجراء بعض التغييرات على شروط الرحلات أو ببساطة التقدم بطلب المساعدة لموظفي الشركة. خطوط دلتا الجوية - هاتف في موسكو - +7 (495) 937-90-90.

قصة

تأسست الشركة في عام 1924 ، عندما تم إنشائهاكان يسمى هوف دالاند Dusters. كان النشاط الرئيسي هو رش المبيدات الحشرية على الحقول من أجل مكافحة الآفات. بدأت رحلات الركاب الأولى التي يتعين الاضطلاع بها في عام 1929، وهو نفس العام غيرت الشركة اسمها، الذي اتخذ بسبب دلتا نهر المسيسيبي، الذي رحلات الركاب الأولى. كانت شركة الطيران تتوسع ، وتم شراء طائرات جديدة ، وتوسعت الدولة ، وأصبح عدد الوجهات أكثر وأكثر. في عام 1953 ، ابتلعت شركة دلتا ايرلاينز الشركة الأولى - وأصبحت أمريكا وشيكاغو الجنوبية. في وقت لاحق ، في عام 1972 ، تم الحصول على شركة أخرى ، شركة Northeast Airlines. في التسعينيات ، تم توسيع أنشطتها بشكل أكبر ، وتم الحصول على حقوق الرحلات الجوية إلى أوروبا. في عام 1991 ، واحدة من أكبر الشركات المنافسة ، بان امريكان ، أفلست. استفادت شركة دلتا إيرلاينز من إمكانية استحواذها. ونتيجة لهذا الاندماج ، تم تلقي توجيهات إضافية للرحلات الجوية - عبر المحيط الأطلسي.

في 2000s ، تم تحديث أسطول الشركة بأكمله ، والتهديدالإفلاس القضاء من خلال إعادة التنظيم. حالياً ، دلتا إيرلاينز - واحدة من أكبر شركات الطيران في أمريكا ، تقوم برحلات إلى العديد من دول العالم ، وتربط أمريكا بالقارات الخمس.

إحصائيات

شركة الطيران دلتا دلتا تنفذ بانتظامرحلات في 460 الاتجاهات ، وتطير طائراتها إلى 95 دولة في العالم. تعتبر واحدة من الناقلات الرئيسية عبر المحيط الأطلسي. دلتا هي شركة الطيران الأمريكية الوحيدة التي تقوم بتشغيل رحلات جوية إلى أفريقيا. في جميع هياكل شركة الطيران توظف أكثر من 75 ألف شخص - تم تخفيض عدد الموظفين في عام 2008 بسبب الأزمة. من بين جميع الموظفين ، 6000 من الطيارين ، كل منهم عضو في رابطة الطيارين الخطيين (ALPA). لدى شركة الطيران حوالي 180 موزع في بلدان مختلفة من العالم. تنجز دلتا إيرلاينز 1500 رحلة يومية في اتجاهات مختلفة ، وفروعها - دلتا كونكشن - 2500 رحلة كل يوم. في عام 2000، جنبا إلى جنب مع ثلاث شركات طيران أخرى من دول مختلفة - شركتي ايرومكسيكو Aeromexico، فرنسا الجوية، الخطوط الجوية الكورية - تم إنشاء تحالف سكاي تيم الدولي. ومنذ عام 1996، لم تكن شركة الطيران دلتا حالة واحدة من حالات الطوارئ مع الطائرة - يتحدث بمهنية عالية عن الموظفين ويضمن سلامة الركاب.

الأسطول الجوي

دلتا الخطوط الجوية نفسها تستخدمأسطولها طائرات بوينغ فقط من التعديلات المختلفة. بعد الاندماج مع شركات أخرى واستحواذها في دلتا بارك ، تظهر أيضًا بطانات أخرى. أسطول تشمل ما يلي: بوينج 737-800 - 71، بوينج 737-700 - 7، بوينج 757-200 - 129 وبوينغ 767-300 - 19 قطعة، بوينغ 767-300ER - 57، بوينج 767-400Er - 21، بوينج 8. تستخدم جميع الطائرات اعتمادا على اتجاه - - 777 من مسافة الرحلة وعدد الركاب والأمتعة على متن الطائرة.

خلال الرحلة

أثناء الطيران ، دلتا ايرلاينزيهتم بفرص الركاب. لذلك ، في بداية عملها ، كان يتم عرض الركاب على الصحف والمجلات فقط. تدريجيا ، مع نمو القدرات التقنية ، بدأت الشركة في تقديم مجموعة متنوعة من وسائل الترفيه للعملاء. في الوقت الحالي ، يمكن للصالون الاستماع إلى الموسيقى - مجموعة ضخمة من الأساليب والأنواع لن تخيب حتى أكثر محبي الموسيقى تطلبا ، أو مشاهدة فيلم ، أو قضاء وقت ممتع مع الألعاب التفاعلية أو حتى دراسة لغة أجنبية. توفر شركة طيران دلتا الخطوط الجوية الفرصة للسفر مع الحيوانات الأليفة ، وخدمات إضافية للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقة القاصرين خلال الرحلة. مثل أي شركة طيران ، تحدد دلتا إيرلاينز الأمتعة المسموح بها بنفسها - يمكن للراكب من فئة رجال الأعمال البالغين حمل 32 كغم من الأمتعة معه ، وهو راكب على الدرجة السياحية - 23 كغم. لا يمكن أن تتجاوز حقائب اليد 18 كجم وتحتل مقعدًا واحدًا فقط.

فئات الخدمة. النخب التجارية

دلتا ايرلاينز تقدمركاب عدة فئات من الخدمة - النخبة من رجال الأعمال ، الدرجة الأولى ، الدرجة السياحية. لدى نخبة رجال الأعمال ميزات مريحة إضافية على نوع معين من الطائرات. وتبلغ المسافة بين مقاعد الركاب في الأعمال 150 مم ، كل منها مائل إلى الخلف بمقدار 160 درجة وعرض - من 470 مم إلى 530 مم ، حسب نوع الطائرة. يتم تقديم المشروبات للمسافرين في جميع أنحاء الرحلة ، بما في ذلك الكحول والطعام وباقة هدية من الناقل - يتم تضمين جميع هذه الخدمات في سعر التذكرة. وقد تم تجهيز كل كرسي بمأخذ كهربائي ، ومكتب قابل للطي ومحطة نظام ترفيه شخصي. بعض الطائرات لديها الفرصة لتقديم كابينة نوم الركاب للاستجمام.

الدرجة الأولى

تقدم دلتا ايرلاينز مسافرين من الدرجة الأولىفقط على الرحلات الداخلية. وتقع المقاعد على مسافة 940 ملم من بعضها البعض ، وعرضها هو 470 ملم. يتم تزويد العملاء بالطعام والكحول والمشروبات والترفيه. كل كرسي لديه منفذ كهربائي خاص به. يتم توفير هذه الخدمة للرحلات على طائرات بوينغ 737-800 ، 757-200 ، 767-300 ، 767-400 ، بالإضافة إلى طائرات MD-88 ، MD-90.

الدرجة السياحية

المسافة بين مقاعد الركاب في هذافئة 840 ملم ، العرض - 460 ملم. في طائرات دلتا الجديدة ، تم تجهيز مقاعد الركاب بمساند للرأس متحركة يمكن تعديلها حسب الاحتياجات الفردية للراكب ، بعض طرازات المقاعد لديها نظام لتعديل الدعم القطني. تشمل تكلفة تذكرة الدرجة السياحية المشروبات والسندوتشات ، ويمكن طلب الكحوليات والوجبات الساخنة بتكلفة إضافية. خطوط دلتا الجوية الخطوط الجوية - استعراض المسافرين من الدرجة السياحية - الحديث عن الخدمة الممتازة والسلامة والراحة ، وخاصة بالمقارنة مع عروض شركات الطيران الأخرى.

برنامج تحفيز الركاب

كانت شركة الطيران دلتا دلتا واحدة من أولى شركات الطيرانقدم العالم نظام الحوافز من المكافآت لتحفيز الركاب. تم إطلاقه في عام 1981 وكان اسمه SkyMiles. تم تصميم هذا البرنامج خصيصا لأولئك الذين يطيرون في كثير من الأحيان ، وهو نظام تراكمي من الأميال - في كثير من الأحيان الركاب يطير رحلات شركة الطيران ، والمزيد من الأميال يتراكم. بعد تجميع عدد معين من الأميال ، يمكن للراكب الحصول على مكافآت من الشركة - رحلة مع درجة أعلى ، تذكرة مجانية أو خيارات إضافية أخرى. يعمل SkyMiles الآن ، وقواعده تتحسن باستمرار وتستكمل. على سبيل المثال ، منذ عام 2011 ، لا يتم حرق أميال الراكب تحت أي ظرف من الظروف ، حتى لو تم تسليم التذكرة التي تم شراؤها ولم يتم إجراء الرحلة. يعمل برنامج المكافآت مع الرحلات الجوية ليس فقط من أجل دلتا ، ولكن أيضاً للرحلات التي تقوم بها الشركات الشريكة - ألاسكا إيرلاينز ، الخطوط الجوية الصينية ، الخطوط الجوية السنغافورية ، إلخ.

دلتا ايرلاينز - الاستعراضات

الركاب الذين يستخدمون الخدمات غالبًاشركات الطيران ، لاحظ الكفاءة العالية للموظفين - مضيفات الرحلات الودية والمبتسمة دائما على استعداد لمساعدة الركاب في أي موقف صعب ، فإن الطيارين للطائرات يقومون بإنهاء عمليات الإقلاع والهبوط ، فالرحلة مريحة وآمنة. شركة الطيران دلتا دلتا ، استعراض أعمالها إدانة جميع المديح من الركاب. يحتفل العملاء بوجبات ممتازة على متن القارب والقهوة الجيدة والآيس كريم. دلتا ايرلاينز (موسكو) مستعدة دائما لمساعدة ركابها في جميع الحالات المرتبطة بالرحلة في أي اتجاه.

</ p>