البحث في الموقع

السؤال هو خطوة حديثة في سياسة التسويق

يشهد السوق الحديث للسلع والخدماتوهو صراع تنافسي خطير للمستهلك. للعمل بشكل أكثر كفاءة، معظم الشركات المصنعة، وموردي المنتجات الحقيقية أو الخدمات غير المادية استخدام مجموعة متنوعة من السياسات التسويقية، وتطبيق أساليب مبتكرة للعمل مع الموظفين والعملاء والمستهلكين الحقيقية والمحتملة. وكان أحد أدوات التسويق والإعلان الأكثر فعالية، التي اكتسبت شعبية واسعة، استبيانا، أو استطلاعا.

ملامح الأسلوب

  • استبيانات - هذا هو جمع بعض المعلومات اعتمادا علىأهدافها وتنظيمها ، والتي تشارك في هذا. يستخدم على نطاق واسع في السياسة وعلم النفس وعلم الاجتماع ، وعلم التربية والاستشارات المهنية ، لتوظيف الموظفين في منظمة ، في تشخيص الطلب والاستهلاك في سوق العمل والإنتاج.
  • الاستجواب هو
    وعادة ما تكون الاستبيانات إجابات على الأسئلة مقدماوصياغة الأسئلة التي ينبغي أن تسلط الضوء على قضية الفائدة، وتوفير صورة عامة أو تفصيلية، وتوفير المعلومات اللازمة. بعد دراسة نتائج الاستبانة، تم تلخيص نتائج معينة، يتم إجراء حسابات رياضية أو إحصائية، واستخلاص بعض الاستنتاجات.
  • ومن الواضح أن الاستبيان يعمل معالاستبيان، يتم تجميع الأسئلة بطريقة خاصة. ويجب أن تكون الإجابات إما لا لبس فيها ، مثل "نعم / لا" (استبيانات مغلقة) ، أو بشكل تعسفي ، قد تحتوي على عناصر جدلية (مفتوحة).
  • وأخيرا، الاستجواب هو مثل هذا النوع من الاستجواب،والتي يمكن إجراؤها مباشرة مع أشخاص (بدوام كامل أو مباشر) أو في المراسلات عن طريق الهاتف أو الإنترنت أو عن بعد. يمكن أن يتم التحدث بها أو كتابتها ، وكذلك غير اللفظية - في شكل رسومات ، رسوم بيانية ، مخططات ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستبيان هو دخول وحيد ، أي: تعقد مرة واحدة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال ، إطلاق نوع جديد من المنتجات ، وسلسلة جديدة من السلع) ، وديناميكية ومتعددة (استطلاع للرأي العام حول قضية سياسية). في الحالة الأخيرة ، يصبح من الممكن التنبؤ بأفعال أو أحداث معينة (استطلاع أثناء الحملة الانتخابية).

طرح الأسئلة والسوق

استجواب المستهلكين
يعتبر طرح الأسئلة خطوة تسويقية قوية ومفيدة. لذلك ، المسح المستهلكين يعطي فكرة عن اهتماماتهم والتفضيلات ، يسمح بالحصول على أهم المعلومات حول كيفية ارتباط المشترين الحقيقيين والمحتملين ببعض السلع أو المنتجات ، وأي نوع من أنواع الخدمات التي يحتاجونها ، والتي تعطى للشركات والشركات تفضيلاً واضحًا. وهكذا ، يتم تحديد صورة واقعية للطلب ، على أساسها يمكن للسوق صياغة مقترحاته وتقييم أوجه القصور في العمل لتلبية احتياجات السكان.

أنواع الاستبيانات

يمكن إنتاج الاستطلاع بعدة طرق مختلفة:

  • مسح الإنترنت عند الاستبياناتيتم إرسالها إلى مستخدمي المتاجر عبر الإنترنت أو المنتديات الخاصة أو فقط أصحاب عناوين البريد الإلكتروني الحقيقية. يمكن أن تدفع أو مجانا - اعتمادا على سياسة الشركة.
    مسح الانترنت
  • استجواب المشترين في المحلات التجارية أو في السوق ، في مكان البيع المباشر للمشتريات.
  • المسح من خلال الاستبيانات المرسلة بالبريد.
  • الاستجواب عن طريق الهاتف أو الرسائل القصيرة.
  • مسح للخبراء.
  • دراسة غير مباشرة لمصالح واحتياجات الكتلة العامة للمشترين.
  • استجواب المستهلكين من عمر معين أو مجموعة اجتماعية.
  • نظام تدقيق وتقييم التجارة.

مهم!

عند الذهاب لإجراء استطلاع ، فإنه يتبع ذلك دائمًاتذكر أن الاستبيان هو أمر تطوعي بحت ، غالباً ما يكون مجهولاً ، ولا يسمح بعنصر إجباري. وعلى العكس من ذلك ، لجذب العديد من الأشخاص للمشاركة في الاستبيان ، تستخدم العديد من المؤسسات عنصراً ترويجياً في عملهم: فالهدية أو التخفيض للبضاعة ينتظر أن يملأ المشاركون قائمة المشاركين. يسمى هذا النوع ترويجًا ويسمح ليس فقط بالحصول على المعلومات الضرورية ، ولكن أيضًا لتحقيق عدم تشغيل المنتجات على وجه الخصوص.

</ p>
  • التقييم: