البحث في الموقع

العديد من الواجبات الإدارية

وحتى الآن، وصل تطوير قطاع الخدمات إلى مستوى يشعر فيه الشخص بالارتياح في مؤسسة يوجد فيها مدير مهني.

على الرغم من أن علينا أن نواجه على الاطلاقعلى العكس من ذلك، على الرغم من المستوى اللائق من الخدمات التي توفرها هذه المؤسسة أو تلك، فإن الرغبة في العودة إلى هناك مرة أخرى بعد زيارة واحدة تفقد. انها كل شيء عن العمل غير المهني من المسؤول، الذي لم يتمكن من تنظيم بسلاسة التفاعل بين الموظفين وقبول بشكل كاف العميل.

واجبات المسؤول مماثلة لعمل السكرتير. ومن المأمون القول بأن هذا الموظف يعتبر الرجل الأيمن للمدير.

وكقاعدة عامة، يكون المسؤول مسؤولا عن الطلبحيث يعمل، يمكن أن يكون ناد ليلي، غرفة بلياردو، صالون تجميل، مطعم، فندق، الخ. ومن الصعب بالفعل تصور عمل مؤسسة لتقديم الخدمات دون هذا الشخص المهم.

وتشمل واجبات المسؤولقائمة ضخمة من المهام التي يجب أن يؤديها، وغالبا ما يكون الشخص الذي لديه خبرة في العمل وامتلاك مثل هذه الصفات مثل المسؤولية والتنظيم والاجتهاد، ولا يقل أهمية، والقدرة على العمل في فريق، ومن المقبول لهذا المنصب. لماذا هي النقطة الأخيرة من هذه الأهمية؟ لأن واجبات المدير تشمل التنظيم الصحيح للعملية برمتها، وغالبا ما توزيع الأجور وتنظيم نظام الأقساط والغرامات. ويمكن أن يتم ذلك مهنيا فقط من قبل شخص يعرف كيفية التعامل مع هذه القضية بطريقة معقولة وغير منحازة، دون التفكير في أن هذا قد يؤدي إلى تدهور العلاقات مع بعض أعضاء القوة العاملة.

وينبغي أن يكون المدير على دراية بجميع الأوامر والأوامر والوثائق المعيارية الأخرى التي ترتبط، بطريقة أو بأخرى، بالعمل.

وعلاوة على ذلك، هذا هو الموظف الذي هو"الوجه" للمنظمة وعلى مدى صحيح وبكفاءة انه يمكن أن يجتمع مع العميل (لتقديم الانطباع الأول) يعتمد ما إذا كان الزوار سيعودون مرة أخرى هنا. من هذا يعني أن الربح من المؤسسة يعتمد على مدى مهنيا يقوم المشرف بعمله.

بالتأكيد، كل امرأة على الأقل مرة واحدة في حياتها فيصالون تجميل، حتى لو كان سيد عادة ما يأتي إليها مباشرة في المنزل. من الصعب عدم ملاحظة أنه هو عرض مدير صالون التجميل الذي يلعب دورا حاسما في اتخاذ قرار بشأن استخدام خدمات المتخصصين الذين يعملون هناك.

واجبات مدير صالون التجميلتتضمن عددا لا حصر له من الأوامر التي يجب القيام بها. وتشمل هذه المكالمات، مثل استقبال المكالمات الهاتفية، وتلبية العملاء وإحالتهم إلى الشخص المناسب، والمعاملات المالية (دفع ثمن الخدمات وشراء منتجات العناية بالشعر إضافية، والمسامير أو الجلد، والتي سوف يوصي سيد). ولكن قلة من الناس يعتقدون أن على أكتاف المسؤول هو المسؤول عن التوافه الأكثر لا يصدق: شراء المصابيح الكهربائية، الخ.

الواجبات الإدارية قد لا يشمل هذا البند "جعل الشاي أوالقهوة للزبائن "، ولكن هذه هي لمسة" مريحة "يمكن أن تستوعب الزوار وجعلهم ضيوفا دائمين في هذه المؤسسة. يجب أن يكون المسؤول قادراً على حل حالات التعارض بشكل صحيح والاستجابة بشكل صحيح إلى النغمة المتزايدة للعملاء ، التي يلجئون إليها أحيانًا.

وتجدر الإشارة أيضا إلى أنه لم تتم كتابتها في أي مكان ،وتشمل مسؤوليات المسؤول أن مظهر أنيق ومرتب، ولكن يجب أن تبدو وكأنها شخص يشغل هذا المنصب. وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يجب أن يكون الالقاء الجيد والكلام الصحيح لا تحتوي على الكلمات، "الطفيليات".

</ p></ p>
  • التقييم: