لقد فقدت البطاقة (سبيربنك)، ماذا علي أن أفعل أولا؟

على الإنترنت ، هناك العديد من المواضيع المفتوحة في المنتديات معالأسئلة: "فقدت البطاقة (سبيربنك) ، ماذا تفعل؟" وعدد من مثل هذه المواضيع ينمو باستمرار. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن البنوك لا تقوم بإخطار عملائها بمثل هذه الإجراءات ، وكذلك مع الانتقال السريع إلى مدفوعات البطاقة بين صاحب العمل وعماله.

لا يعد تخزين الأموال على البطاقة دائمًا آمنًا

في اتصال مع هذا، مبلغ النقديةالمال ، مع الناس يخرجون. بعد كل شيء ، لماذا هناك حاجة ، إذا كنت تستطيع أن تأخذ معك بطاقة بلاستيكية خفيفة لا تأخذ مساحة كبيرة ومريحة للاستخدام؟

لكن ليس كل شيء جيد كما يبدو في البدايةتنظر. من عام إلى عام ، يزداد عدد المحتالين الذين يسرقون البطاقات البلاستيكية. جاءوا مع الكثير من المخططات الماكرة، وكيفية جذب أداة الدفع من يديك. لذلك، إذا كان الشخص قد فقدت بطاقة (سبيربنك)، ما يجب القيام به في هذه الحالة؟

أولا وقبل كل شيء، وسحب نفسك معا

أول شيء لا داعي للذعر. في كثير من الأحيان هناك حالات عندما وضعت البطاقة ببساطة في جيب خاطئ أو في حقيبة أخرى، سترة، الجينز، الخ إذا كنت في العمل، ثم تذكر إذا كنت أخذت في الصباح، سواء كان ذلك في أجهزة الصراف الآلي، واستخدامها أم لا .

ولكن نضع في اعتبارنا أن لم يكن لديك الكثير من الوقت للتأمل، لأنه بينما كنت تعتقد، شخص ما قد تشتري بالفعل الأجهزة الخاصة بهم أو الأشياء الثمينة الأخرى على نفقتك الخاصة.

إذا كنت لا تزال تفهم سرقة البطاقة ، فعليك حظرها على الفور.

كيف يمكنني تأمين البطاقة؟

يمكن القيام بذلك بعدة طرق:

- اتصل بالخط الساخن أو الفرعالبنك. أثناء المكالمة ، يمكنك طرح السؤال مباشرة: "فقدت البطاقة (سبيربنك) ، ماذا أفعل؟" هذه الطريقة هي الأكثر ملاءمة. ولكن من أجل الاتصال بالبنك ، تحتاج إلى رقمه. تحتوي كل بطاقة بلاستيكية على رقم خط ساخن يمكنك الاتصال به. يستحق الأمر مقدما لكتابة أو حفظ على الهاتف المحمول للتحوط نفسها. لتنفيذ عملية حظر البطاقة ، يمكن للمشغل أن يطلب منك بيانات جواز السفر وكلمة المرور السرية للكلمة للوصول إلى البطاقة. يشار إليه دائما في عقد الخدمات المصرفية ، وهو عند فتح حساب بطاقة مع البنك.

- تعال إلى أي فرع من فروع البنك. إذا كان أي فرع من فروع البنك موجودًا بالقرب من موقعك ، فيمكنك الذهاب إلى هناك دون مكالمة وطلب نفس الشيء عندما تتصل: "لقد فقدت البطاقة (سبيربنك) ، ماذا أفعل؟" سيُطلب منك فورًا حظره. ولكن من أجل القيام بذلك ، يجب أن يكون لديك جواز سفر أو وثائق أخرى تحدد هويتك.

لا تنس أن تأمر بواحد جديد لنفسك.

إذا قمت بحجب بطاقتك ، يمكنك على الفورومن خلال المشغل أو أحد موظفي البنك طلب أمرًا جديدًا. لتنفيذ مثل هذه العملية في فرع البنك ، ستحتاج إلى جواز سفر. وإذا كنت على الهاتف - فلا توجد وثائق إضافية لا تحتاجها ، ولكن هناك أسئلة إضافية ممكنة من المشغل.

بعد أن فقد العميل البطاقة المصرفيةسبيربنك ، تحتاج إلى الانتظار حتى تنبعث. قبل تسليم بطاقة جديدة لسحب المال ، تحتاج إلى جواز سفر معك والذهاب إلى فرع البنك. اعتمادا على التعريفة الجمركية ، التي يتم تقديمها لك ، يمكن للبنك القيام بمثل هذه العملية مع أو بدون عمولة. هذا أمر مريح للغاية إذا كان الشخص قد خسر بطاقة راتب بنك الادخار.

كيف تحمي نفسك؟

لحماية نفسك ، احترم دائمًا القواعد التالية:

1. لا تخبر أي شخص عن رمز PIN الخاص بك من البطاقة. يجب أن يكون رمز الوصول إلى بطاقتك معروفًا لك فقط وليس لأحد غيرك. لا يسأل موظفو البنوك ولا يحق لهم معرفة ذلك.

2. لا تقم بتخزين رمز PIN بجانب البطاقة البلاستيكية. وهناك خطأ شائع جدا تجعل الناس - هو الحفاظ على بطاقة الائتمان مع رمز PIN في محفظتك. إذا مهاجم يسرق محفظتك، فإنه يحصل على عقد ليس فقط بطاقة ولكن أيضا الوصول غير المحدود إلى موارده باستخدام كلمة المرور الخاصة بك.

3. بشكل دوري تغيير رمز PIN. تذكر ، في حياة كل واحد منا هناك حالات عندما يكون الزملاء للذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي. بغض النظر عن مدى ثقتك في صدق هذا الموظف أو ذاك ، فيمكنه إلقاء نظرة خاطفة على الرقم السري إذا كنت قريبًا. من أجل تقليل مخاطر سحب الأموال من قبل الغرباء ، قم بتغيير كلمة المرور دوريًا للوصول إلى البطاقة. يوصي الخبراء على الأقل مرة واحدة في 2-3 أشهر ، وهذا يتوقف على نشاط استخدام البطاقة.

4. وضع حدود على سحب أو دفع البضائع في نقطة البيع. سيتيح لك هذا الإجراء الحد من الضرر الذي يمكن أن تتعرض له في حالة سرقة البطاقة. ستحصل دائمًا على فرصة لزيادة القيود أو إزالة القيود باستخدام مكالمة هاتفية إلى البنك.

اكتب بيانًا للبنك حول سرقة البطاقة

إذا كان المهاجمون هم الذين سرقوا البطاقة ،تمكنت من سحب المال منها ، ثم كتابة بيان مكتوب في مكتب البنك يذكر أنك سرقت بطاقة. قد يطلب البنك منك أن تكتب مثل هذا البيان إلى الشرطة. ثم اتبع تعليمات موظفي البنك. إذا كنت تستطيع أن تثبت في وقت الانسحاب من البطاقة التي لم تكن موجودة، سيقوم البنك بإرجاع الأموال لك. عادة ما تستغرق عملية إعادة هذه الأموال من شهر إلى ثلاثة أشهر.

هذا مهم بشكل خاص عندما يفقد العميل بطاقة ائتمان بنك الادخار. بسبب السرقة يمكنك الدخول في الديون.

كل هذا سيساعدك على الإجابة على السؤال: "تخدم مؤسستي Sberbank ، فقدت بطاقة ، إلى أين تتصل؟" كن يقظا واتبع النصيحة الواردة في المقالة. وتذكر أنه لا توجد نصيحة يمكن أن تضمن لك أمان أموالك إذا كنت غير مهتم أو غير مبال حول البطاقات المصرفية الخاصة بك.